Odstúpenie od zmluvy

Ak ste u nás nakúpili ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru, a to bez udania dôvodu.

Ako môžete od zmluvy odstúpiť?

Vyberte si spôsob, ktorý vám vyhovuje:

1. Rýchlo a jednoducho online

Zadajte číslo objednávky a e-mail, ktorý ste použili pri nákupe, a priamo v detaile objednávky uplatnite odstúpenie od zmluvy. Po odoslaní vám automaticky pošleme e-mailom potvrdenie o prijatí vašej žiadosti.

Zobraziť moju objednávku a odstúpiť od zmluvy

2. Písomne pomocou formulára

Môžete tiež stiahnuť a vyplniť formulár na odstúpenie od zmluvy a zaslať ho spolu s tovarom na adresu našej prevádzky.

Stiahnuť formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF)

Čo sa deje ďalej?

Po doručení tovaru a vašej žiadosti vám vrátime peniaze do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, najneskôr však po prevzatí vráteného tovaru. Podrobné podmienky vrátenia tovaru, vrátane výnimiek, kde právo na odstúpenie neplatí, nájdete v našom Všeobecné obchodné podmienky a Reklamačnom poriadku.

V prípade akýchkoľvek otázok nás kontaktujte na eshop@elitemobile.sk alebo telefonicky na +421 952 502 922.